Preguntas frecuentes

Concerfy es la plataforma dedicada a la contratación de profesionales-llamados así porque engloba a músicos y técnicos- del mundo de las artes escénicas y de la música en directo, con una variedad de todos los estilos musicales más representativos. Por si quereis saber mas Concerfy es un acrónimo de “Concert finds you”.

Concerfy nació para que músicos, cantantes, técnicos y demás profesionales del mundo de la música enfoquen todos sus esfuerzos en la actuación y sean retribuidos por sus actuaciones.

Nosotros ponemos una plataforma para que el profesional pueda ser conocido internacionalmente y facilitando la contratación del mismo en base a los criterios que el profesional establezca. Concerfy establece como pago obligatorio tanto el caché como el pago del transporte de ida y vuelta y tiene establecidos que los pagos sean hasta 72 horas después del evento o concierto.

Darte de alta es sencillo, debes crear una cuenta.

Para ello hay que crear a través de un usuario o correo electrónico y contraseña, rellenar los datos como localidad donde se reside, necesario para la búsqueda del profesional, el correo electrónico, teléfono e IBAN para poder enviarte notificaciones y pagos.

A continuación deberás o bien hacer al menos un perfil o un proyecto, o ambos.

Tanto en el perfil como en el proyecto tendrás que rellenar los parámetros que se te piden, algunos son obligatorios y otros opcionales, no obstante, Concerfy recomienda rellenar todos los parámetros puesto que se volcarán en la cláusula I de las condiciones particulares de contratación, tanto para contratista como para el profesional.

El alta implica la aceptación de los términos y condiciones generales y las condiciones particulares entre Concerfy y profesional.

Un perfil es para un profesional individual que desea ser contratado individualmente bien por contratistas bien por otros músicos o inclusive para sustituir a otro músico de un grupo que por diversas razones no va a actuar en un concierto determinado.

Puedes ser contratado tanto por contratistas como por profesionales dentro de Concerfy. En el perfil, el precio establecido es el de un único profesional siempre para facilitar la contratación en caso de sustitución o en caso de que el profesional no necesite de más profesionales para el evento musical, por ejemplo, un pianista, un solista o un cantante o músico que ofrece sus servicios a otros grupos o bandas además de a contratistas.

Un proyecto puede crearse a través de dos puntos de partida distintos.

La primera opción es que puede venir de un perfil individual que quiera lanzar un producto como un nuevo disco-y necesite proponer un nuevo caché- ,un proyecto en colaboración con otros profesionales que tengan perfil propio o un profesional que desee realizar una gira con otros artistas y técnicos.

La segunda opción es que los proyectos también están los grupos, bandas o ensembles de varios profesionales que actúan en conjunto, incluyendo si procede a los técnicos de sonido e iluminación.

En un proyecto siempre habrá un representante que es quien recibirá los pagos y es el profesional desde cuya cuenta se haya creado el proyecto, donde quedarán vinculados los pagos

En esta primera pestaña del menú principal, encontrarás el profesional que vas buscando por categorías, es una forma de búsqueda rápida por categoría.

Es un campo rápido de búsqueda por género musical, en la que inicialmente no se engloban los subgéneros musicales que el profesional puede elegir en su perfil o proyecto. Esto no genera ningún conflicto en la búsqueda ya que cada vez que un profesional seleccione un subgénero musical estará previamente eligiendo su género relacionado por lo que lo encontraremos simplemente con la categoría de género musical.

Aquí encontraremos los eventos que queremos crear de tal forma que cuando seleccionemos uno, nos preseleccionará a los profesionales que estarían dispuestos a actuar en dichos eventos, no es lo mismo tocar en un pub que en una iglesia, o en una cena privada que en un auditorio.

Los profesionales eligen en su perfil o proyecto los lugares de actuación-llamado así desde la perspectiva del profesional, también llamados eventos- donde quieran ser contratados.

No podemos pasar por alto que Concerfy es una idea registrada por músicos y profesionales del mundo de la música, esta pestaña sirve para establecer un patrón de búsqueda directo por instrumento musical.

Al igual que pasa con los géneros musicales, el músico en su perfil o proyecto puede seleccionar otros instrumentos musicales de la misma familia o subcategorías del mismo ya que previamente habrá seleccionado el instrumento principal relacionado.

Por ejemplo, el profesional toca el saxo o saxofón aunque quiere destacar que está especializado en el saxofón soprano, alto y tenor que marcará en su perfil. El profesional será encontrado en el buscador por instrumentos en el instrumento saxo y si seleccionamos su perfil, una vez dentro veremos su especialización en esos tres tipos de saxofones.

Es muy útil a la hora de buscar un instrumentista muy concreto dentro de los especialistas de ese instrumento.

El apartado de Contratación es un filtro de búsqueda por diferentes categorías para ayudarte en la búsqueda del profesional según los siguientes parámetros: ubicación, distancia hasta punto de referencia, distancia hasta ti, caché comprendido entre, números de profesionales, género, instrumento, lugares de actuación o eventos entre otros.

La lupa es un buscador para buscar por nombre del profesional o nombre artístico, nombre del grupo o de la banda u otros parámetros de búsqueda.

Una vez tienes escogido por múltiples factores y encontrado el artista, te aparecerá una pestaña con el precio final, que debes aceptar. La siguiente casilla será una reserva de fecha o una petición de contratación, que es lo mismo.

Una vez en este apartado, al artista le llegará una notificación de reserva de fecha, que es la reserva de día, lugar y hora de actuación que le llega al profesional para que acepte la petición de contratación. El profesional debe aceptar o rehusar en un plazo máximo de 48 horas.

Si se acepta la petición de contratación se abona el pago del 10% en concepto de reserva de fecha

o

si por el contrario, no la acepta o la ignora durante 48 horas, ese 10% se devuelve al contratista y se le insta al mismo a buscar otros profesionales disponibles para esa fecha.

Una vez aceptado por parte del profesional, tendrás dos opciones de pago:

El pago del 90% restante en el momento que el profesional acepta la petición de contratación.

o

El pago del 40% restante en el momento en el que el profesional acepta la petición de contratación, y hasta 72 horas antes del evento se deberá proceder al 50% restante o se perderá todo lo embolsado por incumplimiento de contrato y como cláusula penal.

Puedes realizar la reserva de fecha antes de las 72 horas antes de un evento, pero en el momento que el profesional acepte la petición de contratación, el pago del 90% restante debe estar en la cuenta de Concerfy igualmente hasta 72 horas antes del evento.

Como hemos pensado en eso, nuestro TPV permite el pago automático online.

Mediante la cláusula de solidaridad artística y para evitar cancelar el evento, el profesional que no puede asistir debe en primer lugar buscar alternativas o sustitutos de entre otros profesionales, si eso no afecta a una parte fundamental del espectáculo como que no cante el cantante principal del grupo.

Si la cancelación es 72 horas antes del evento, Concerfy se compromete a devolver el pago íntegramente al contratista para que pueda buscar alternativas o si lo desea el contratista, podemos buscar alternativas por un precio similar o menor, abonándole siempre la diferencia resultante entre uno y otro.

Si por el contrario es una causa sobrevenida, como un accidente, por enfermedad del artista, fallecimiento de un familiar o alguna circunstancia de esta índole y ocurre entre las 72 horas antes del evento, solo podemos proceder a que el profesional busque al sustituto como hemos comentado en el primer párrafo o bien proceder directamente al reembolso del pago íntegro.

Ante esta circunstancia y para evitar una falta muy grave y posibles responsabilidades, el profesional debe siempre justificar su incidencia enviando un correo a inci@concerfy.com.

Concerfy procederá a la devolución del total del evento, exceptuando los gastos que no pueden reembolsarse como pudiera ser, alojamiento, en el caso de que no permita la devolución, dietas, si ya se hubiera usado justo antes del evento cancelado y transporte si el evento se cancela cuando el artista está de camino al mismo o ya ha llegado al lugar del mismo.

Es decir todo lo que no se haya usado en materias de dietas y transporte será reembolsado. Igualmente si hubiera alojamiento en el contrato y se permite la cancelación se reembolsará el mismo al CONTRATISTA.

En Concerfy buscamos que tanto el profesional como el cliente queden siempre satisfechos, ponemos a tu disposición diversos perfiles y proyectos profesionales para que puedas elegir libremente entre todos ellos.

Concerfy pone las condiciones que se estipulan para asegurarnos de que el evento se va a realizar conforme a las condiciones generales, particulares y específicas.

Si quieres cerrar la cuenta solo tienes que darle al botón “Cerrar cuenta” en tu perfil.

“Cerrar cuenta” significará que mantienes todos tus datos intactos, pero nadie podrá buscar tus perfiles o proyectos ingresados ya que quedarán ocultos. Para reabrir la cuenta tendrás que pulsar sobre el botón “reabrir cuenta”.

No hay que confundir “Cerrar cuenta” con “Eliminar cuenta”.

Si deseas eliminar la cuenta, todas tus fotos, videos, audios serán eliminados y no se podrán recuperar, teniendo que hacer todo el proceso nuevamente si deseas darte de alta en la cuenta.

La opción eliminar cuenta estará disponible debajo del botón cerrar cuenta/ reabrir cuenta.

Además que cuando le das a ella, debajo te sale un mapa de búsqueda de profesionales por tu zona en un radio de distancia que puedes manipular, para ello has permitido que Concerfy conozca tu ubicación.

Por supuesto, Concerfy es una plataforma en constante mejora y revisión que busca la excelencia musical y que seamos una gran familia de profesionales del mundo de la música en el cual a pesar de la competencia en nuestro sector, valoremos la idiosincrasia de cada instrumento o especialidad y respetemos los principios éticos de Concerfy.

Las distintas mejoras o versiones irán apareciendo en la esquina inferior derecha de la plataforma.

Disponemos desde el primer momento de un programa de cumplimiento normativo que nos ampara y nos recuerda todo el camino por avanzar y mejorar. Juntos somos más fuertes.